阐述查询话费流程中自助查询流程？

[单选题]B．PMWorkspace流程实例查询中流程状态查询条件包含()A．未启动B．运行C．挂起D．完成

[多选题] BPMWorkspace流程实例查询中流程状态查询条件包含（）A .未启动B .运行C .挂起D .完成

[单选题]发送（）至10010可自助查询剩余话费A .CXHFB .HFC .CXYED .CXLL

[单选题]流程监控中，流程实例信息不可以查询的是（）A .流程实例IDB .流程定义IDC .创建者D .参与者

[多选题] 查询已经完成审批流程的贷款业务，进入“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>完成业务流程跟踪”模块，选择客户代码、流程种类、地区名称，输入“起始日期”、“截止日期”，点击“查询”，选择需要查询的业务记录，可以跟踪该笔业务的（）A .完成业务流程明细（主流程和辅助流程），展示各级处理意见B .业务参考信息C .电子审批书信息

[问答题] 简述小额查询业务处理流程。

[单选题]在查询查复业务的业务流程中，以下不属于“柜员收到查询“的处理流程的是（）A . 客户或柜员对往来业务存在疑问或需要更正错误B . 发出查询书C . 等收到查复行的回复后打印查复书D . 付出查复书

[问答题] 简述行李查询主要流程（画框图）。

[单选题]对某笔正在办理中的贷款业务进行流程跟踪，在“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>()”中，输入“客户代码”及“申请号码”，可查询到该笔业务的流程明细。A．已办业务流程跟踪B．完成业务流程跟踪C．未完成业务流程跟踪

[填空题] 跨区服务流程中，外省客户拨打10086人工台提出查询申请，（）无法查询。