“收费误差双倍返还”的适用范围（）
A . 通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错，多收客户费用的
B . 未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收客户费用的；
C . 未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免，多收客户费用的；
D . 对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的。
参考答案与解析：
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“收费误差，双倍返还”是指什么？
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“双倍返还”的适用条件包括（）。
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[多选题] “双倍返还”的适用条件包括（）。A . 经核查确因计费错误、人工操作错误，以及自身或合作伙伴不规范定制行为而多收、错收的费用；B . 无法提供客户主动使用业务记录（包括客户主动发送短信或通过网站定制、点播SP短信业务的记录；退订指令、错误指令、帮助指令、客服指令均不能视为客户主动使用）的；C . 在不同系统采集点采集到的网络流量或计费信息不全或冲突的；D . 客户质疑率高的梦网业务或信誉度较低的SP的梦网业务。
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属于话费误差双倍返还项目有哪些？
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[问答题] 属于话费误差双倍返还项目有哪些？
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目前，话费误差，双倍返还错收话费采取（）退费和返还操作方式。
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[填空题] 目前，话费误差，双倍返还错收话费采取（）退费和返还操作方式。
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“收费误差，双倍返还”还对于多收的各类业务费用包含不包含移动信息服务费用，都可以
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[单选题]“收费误差，双倍返还”还对于多收的各类业务费用包含不包含移动信息服务费用，都可以拨打10086，在核对无误后，获取双倍赔偿。（）A .包括B .不包括C .有的网站包括有的网站不包括D . D.以上都不对
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简述消火栓（水）的适用范围和不适用范围。
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[问答题] 简述消火栓（水）的适用范围和不适用范围。
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属双倍返还项目是（）
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[多选题] 属双倍返还项目是（）A . 错收的超短超长话单B . 不该收费的语音提示C . 计费不准确D . 未按客户办理业务单据中规定的标准收费E . 错收的省内边界漫游费
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法律的适用范围即法律的效力范围，不包括法律在（）上的适用范围。
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[单选题]法律的适用范围即法律的效力范围，不包括法律在（）上的适用范围。A.时间B.空间C.人D.政策
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拉动系统适用范围（）。
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[多选题] 拉动系统适用范围（）。A . 看板拉动B . 暗灯拉动C . 空箱拉动D . SPS按台套拉动
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