你们12580给我提供的信息怎么是错误的？

[问答题] 为什么你们的热线是12580，我现在打得就是12580，为什么还要打10086进行投诉啊？

[多选题] 根据为用户提供的服务类型，12580综合信息服务门户可以分为（）A . 信息查询服务B . 咨询查询服务C . 商旅服务D . 生活咨询

[主观题]请问你们的水印是怎么去的我偷了很多试题，想去水印上传到网站

[单选题]客户：“你们电信就是乱收费，故意给我们客户设圈套，上次我打你们10000号，你们说得天花乱坠非要我办一个套餐，说是为我节省每个月的费用，现在我实际每个月要多交很多钱，你们又说套餐本身就是这样的，我要到报社去投诉你们！”客服代表：“很抱歉，请您冷静一下！我需要先和您解释一下，我们电信不会乱收费的！您办理的套餐的确是很优惠的了，您现在觉得收费高了，那是因为您使用的话费是不包括在套餐内的，套餐内容本来就是公开的，我们上次也有说明的，这不是我们故意设圈套，请您理解！”请判断客服代表的回复方式违反了投诉处

[单选题]下列哪项不是12580可提供的服务？（）A . 餐饮查询B . 彩铃业务C . 机票预定D . 酒店预定

[多选题] 12580综合信息服务门户是中国移动通信有限公司提供业务，为用户提供餐饮娱乐、（）信息查询。A . 慧民；B . 交通；C . 旅游；D . 便民。

[多选题] 目前12580还可以提供以下哪项服务？（）A . 心理咨询B . 酒店客房预定C . 业务咨询D . 法律热线

[多选题] 话务代表提供12580服务时注意事项有。（）A .必须重复手机号码以及彩铃密码B .必须介绍彩铃的版本，但必须征得用户同意后才能下载C .如果让用户拨打12580试听、更换彩铃时，必须向用户说清楚资费D .使用规范用语，禁止使用：“你查清楚后再打过来”之类推诿用户的词语

[填空题] 12580移动秘书是一个提供综合服务的全能秘书，主要包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）等。

[多选题] PGP可以给我们提供（）服务。A . 身份验证B . 支付C . 压缩D . 保密性