A . 正确
B . 错误
[填空题] 物流客户满意度测评包括了()、()、()、()四个程序。
[单选题]下列指标中,可以反映企业销售物流客户满意度的是( )。A.流通加工费用B.包装费用C.经济效率D.货物发送的正确率
[单选题]下列指标中,可以反映企业销售物流客户满意度的是()A.流通加工费用B.包装费用C.经济效率D.货物发送的正确率
[多选题]下列指标中,可以反映企业销售物流客户满意度的是( )。A.客户的投诉率B.问题的处理率C.货物到达客户手中的及时率D.货物发送的正确率E.经济效率
[单选题]在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()。A.抱怨的客户数量与客户总数的比值B.抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值C.准确无误完
[单选题]在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指( )。A.抱怨的客户数量与客户总数的比值B.抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值C.准确无
[单选题]在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的投诉率是指( )。A.投诉的客户数量与客户总数的比值B.投诉的客户数量与未投诉的客户数量的比值C.准确无误
[单选题]在企业销售物流的客户满意度评价指标中,客户的抱怨率是指()。A . 抱怨的客户数量与客户总数的比值B . 抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值C . 准确无误完成销售物流量与客户总数的比值D . 问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值
[填空题] 物流客户满意度的影响因素很多,总体来说,主要包括()、()、()、()和()。