距离客户接受最终产品和服务的时间越早，需求量预测就越准确。

[判断题] 客户是产品和服务的最终接受者。A . 正确B . 错误

[判断题] 客户就是产品和服务的最终接受者。A . 正确B . 错误

[填空题] （）指接受和使用企业的产品和服务的单位和个人，包括中间客户和最终客户。

[单选题]客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。A . 超前需要B . 超值需要C . 优质低价D . 基本需求

[单选题]我行针对客户接受某种产品和服务的初始阶段采用（）.A .多层次组合营销策略B .服务跟进策略C .产品扩张策略D .上下联动营销策略

[填空题] （）是指客户对于某种产品和服务的需求与渴望。

[单选题]（ ）直接基于产品和服务而形成，因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求，这种信任处于基础层面。A．认知信任B．情感信任C．行为信任D．印象信任

[单选题]（）主要包括大批量采购的物料和服务，无差异物料和服务，相对于整个行业需求量较小的物料和服务。A . 直接物料B . 辅助物料C . 战略性物料D . 非战略性物料

[判断题] 客户期望并非是客户必须的需求，而是比客户基本需求高的产品和服务的功能。A . 正确B . 错误

[判断题] 任何产品和服务的销量都可以用时间序列预测方法进行预测。A . 正确B . 错误