[单选题]

根据投诉的性质不同,投诉可分为()。

A . 有效投诉和无效投诉

B . 来人投诉、来函投诉和来电投诉

C . 咨询性投诉、普通投诉和紧急投诉

D . 内部员工投诉和公司外部业主投诉

参考答案与解析:

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按客户投诉性质划分,投诉的类型可分为有效投诉和()投诉。

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