根据投诉性质不同，可将业主投诉分为（）。

[多选题] 根据投诉方式不同，可将业主投诉分为（）。A . 来人投诉B . 来函投诉C . 来电投诉D . 普通投诉E . 其他投诉

[单选题]根据投诉的性质不同，投诉可分为（）。A . 有效投诉和无效投诉B . 来人投诉、来函投诉和来电投诉C . 咨询性投诉、普通投诉和紧急投诉D . 内部员工投诉和公司外部业主投诉

[单选题]根据业主投诉的( )不同，分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A．受理性质B．性质C．方式D．主体

[单选题]投诉根据（）不同分为有效投诉和无效投诉。A . 投诉的方式B . 投诉的性质C . 投诉的受理性质D . 投诉的主体

[单选题]业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质不同，分为( )。A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉B．公司内部员工投诉和公司外部业主投诉C．有效投诉和无效投诉D．来函投诉、来人投诉和来电投诉

[多选题] 业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉性质不同，分为（）。A . 咨询性投诉B . 有效投诉C . 普通投诉D . 紧急投诉E . 无效投诉

[单选题]业主投诉的问题多种多样，针对不同的侧重点可以进行不同的分类，根据投诉的性质 不同，分为( )。A．咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉B．公司内部员工投诉和公司外部业主投诉C．有效投诉和无效投诉D．来函投诉、来人投诉和来电投诉

[单选题]根据（）的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。A . 投诉的主体B . 投诉的方式C . 投诉的性质D . 投诉的受理性质

[单选题]按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。A .求助性B .沟通性C .咨询性D .发泄型

[填空题] 乘客对轨道交通的投诉按乘客投诉的性质不同可分为（）和（）。