A . 问候→询问对方姓名→报出自己单元(部门)的名称
B . 报出自己单元(部门)名称→问候→询问有关事宜
C . 问候→报出自己单元(部门)的名称→询问对方姓名
D . 问候→报出自己单元(部门)的名称→询问有关事宜
[单选题]在电话铃响( )声内,秘书必须迅速接听电话,以示礼貌。A.二B.三C.四D.五
[单选题]接听电话在电话响()声内接听。A .一B .二C .三D .四
[单选题]下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是()。A.准备记录B.应答谦和C.主次分明D.尽早挂断
[单选题]下列关于秘书接听电话时的礼仪的说法错误的是()。A.准备记录B.应答谦和C.主次分明D.尽早挂断
[单选题]接听电话时,恰当的接听姿势是()。A . 身体正直,右手拿听筒B . 身体正直,左手拿听筒C . 躺在椅子上接听D . 用肩与脖子夹住听筒接听
[单选题]接听电话时,秘书最好具有( ),给对方留下受到重视的印象。A.记录能力B.叙述能力C.听辨能力D.传达能力
[判断题]用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大?( )A.对B.错
[问答题] 在接听电话时应注意哪些礼仪?
[单选题]领导正在接听电话,如果秘书有急事找领导,可以()。A . 示意领导中断谈话B . 直接向领导叙说C . 在一旁等候D . 将要谈的问题写在便条上放在领导眼前并退出