关于便利店货架区清洁操作的基本步骤，下列说法中正确的是（）。

[单选题]关于便利店货架区清洁操作的基本步骤，下列说法正确的是（）。A .橡胶手套、人字梯、警示标志属于必备工具B .清洁货架时，先用干毛巾擦拭尘土，再用湿毛巾清除污渍C .参照便利店商品摆位图，按照先进先出的原则撤除商品D .陈列完毕后，清洁工具须集中存放于指定地点，不得占用店内营业空间

[单选题]便利店清洁操作的主要目的是（）。A .体现中国石化高端品牌形象B .营造干净整洁、舒适温馨的购物环境C .实现差异化营销D .培养目标顾客

[单选题]关于便利店玻璃的清洁，下列说法正确的是（）A .玻璃的清洁不包含门把手、玻璃镜面等处。B .遵循货架清洁的基本步骤。C .玻璃表面必须干净透亮。D .玻璃清洁后的水雾是正常现象，温度升高后会自然消失。

[单选题]关于便利店灯光的开启，下列说法正确的是（）。A .夜间营业时间开启。B .只有阴天开启。C .听从店长安排开启。D .营业时间开启。

[单选题]（）是便利店摆放商品采用最多的货架。A .平架B .斜架C .挂架D .端架

[单选题]关于便利店商品整理工作，下列说法正确的是（）。A .过期商品放置于库房坏品区B .私人物品须清理出收银服务区C .每周清洁商品一次，防止商品失窃D .残损商品须清理至库房残损区

[单选题]关于便利店空调的使用与维护，下列说法正确的是（）。A .当室温超过26摄氏度时，应开启空调制冷，温度设定为26摄氏度。B .空调开启时，便利店大门须保持敞开。C .深夜（0：00至凌晨5：00）应彻底关闭空调以节省能源。D .空调出现故障时，应自行拆装维修。

[多选题] 便利店清洁的内容有哪些？（）A . 收银区柜台区域B . 地面C . 清洁商品、货架D . 清洁玻璃门、冰柜门E . 清洁卫生间

[多选题] 关于便利店保质期监控方面，下列说法正确的是（）。A .订货时，以安全库存量作为参考，避免订货过多B .收货时，检查所有商品的保质期是否在允收期内C .了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进先出”的原则D .随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时检查商品的有效期

[单选题]关于便利店防范外部偷窃行为，下列说法正确的是（）。A .团队进店时，不需要随时留意B .店内不需安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备C .从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内D .对于偷窃情节较重且认错态度差的扒窃者，须口头警告，采取和解的处理方式解决。