便利店顾客退货方面防损主要是采用（）。

[多选题] 便利店通过（）等吸引顾客进店。A .落地玻璃B .低价商品C .色彩靓化D .橱窗灯

[单选题]便利店通道的设计通道是顾客进出便利店的（），直接影响着顾客的流动。A .路线B .数量C .进店率D .购买率

[单选题]便利店商品退配送中心并记账后，便利店查询（）系统单据可以看到实际退货记账数量。A .WEBPOS“退货”B .POS机退货C .WEBPOS退货申请D .POS机退货申请

[单选题]便利店在系统中申请退货时，必须填写（）。A .店长签字B .退货交接时间C .退货原因D .退货责任人

[单选题]便利店（）=顾客交易数×平均客单价。A .营业额B .吨油销售额C .毛利额D .成本金额

[判断题] 从世界便利店的发展历程看，便利店的类型分为传统便利店和加油站便利店。A . 正确B . 错误

[单选题]通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域、冷点区域和（）区域。A .计划购买B .中性C .收款台D .休闲

[单选题]通常不是便利店发生的退货的原因是（）。A .商品质量问题B .商品临期C .商品召回D .商品滞销

[单选题]下面（）不是加油站便利店的顾客。A .司机B .乘客C .周边群众D .车辆

[单选题]便利店直送商品退货记账时，某种商品账面数量小于实际退货数量，则（）。A .账面负库存B .后台显示为未记账C .生成盈亏单D .无法记账