抢劫事件一旦发生，便利店员工应尽可能留意抢劫者的（）。

[多选题] 便利店发生抢劫事件，以下做法正确的是（）。A . 记住抢劫者乘坐的车辆号码、车型和颜色，并看清楚他们离开的方向。B . 保护现场，不要碰抢劫者可能留下指纹的物品。C . 抢劫者离开时，应立刻追赶或自行跟踪。D . 眼睛不要盯住抢劫者，但要尽可能留意他的身体特征。

[单选题]关于便利店抢劫事件处理方面，下列说法错误的是（）。A .不需报告主管部门B .保护现场，不要碰抢劫者可能留下指纹的物品C .确保自身安全的情况下，立即拨打“110”报警电话D .记录抢劫的过程，积极协助公安人员调查

[单选题]抢劫事件发生时，员工要（）。A . 在保证自身安全的情况下，同罪犯周旋，拖延时间B . 立即当面报警C . 以死保卫加油站的现金.票证安全D . 迅速离开加油站

[单选题]便利店遭遇抢劫时，应做到（）。A .立即报警B .大声呼喊C .沉着、冷静D .与歹徒抗争

[多选题] 便利店员工规范的肢体行为包括（）。A .表情自然微笑。B .顾客进店时，主动问候，问候声音自然清晰。C .站立姿态端庄自然，伸直脊背。D .收款找零、交付商品时应使用双手。

[单选题]便利店员工应熟知便利店的应急预案并做到每（）演练一次。A . 月B . 年C . 季度D . 6个月

[单选题]遭遇抢劫时，应（），尽可能保护加油站财产。A .奋不顾身B .在确保员工人身安全的条件下C .挺身而出D .与歹徒勇敢搏斗

[多选题] 便利店如果被抢时，首先要保证员工自身安全，不作无谓抵抗，眼睛不要盯住抢劫者，但要尽可能留意他的身体特征，如（）。A .体格、身高、年龄、体重B .衣着（衣服、裤子、鞋子、眼镜）C .是否有伤疤或纹身身等明显体态D .使用哪类器械

[单选题]便利店各班便利店员需要发票时，须向（）申领。A .记账员B .站长C .公司领导D .财务部门或税务部门

[单选题]便利店必须保证所有销售的商品都在保质期内，为此，便利店员工应掌握良好的控制、检查方法，以下说法正确的是（）。A .订货时，为了不缺货，尽可能的多订货。B .收货时，因工作量大，可以不检查所有商品的保质期是否都在公司规定的允收期内。C .便利店员要了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进后出”的原则，剩余保质期长的商品先上架销售。D .便利店员工应随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时检查商品的有效期，同一商品，剩余保质期短的应摆放在剩余