花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。

[判断题] 顾客购买花卉商品出现质量问题，顾客无权要花店请求赔偿A . 正确B . 错误

[单选题]面对顾客的质量投诉问题的时候，我们应如何妥善处理（）A . 告诉顾客我们的产品绝对没有问题B . 指出质量问题是由于其认为原因而造成的C . 不用理睬，事实自然会说明一切D . 请顾客到办公室协商解决

[单选题]与上级的关系，公务员应当认真对待，并且妥善处理。以下不当的是（）。A .服从命令B .维护威信C .以礼相敬D .越俎代庖

[判断题] 瓶颈品项不是一个必要认真对待的问题。A . 正确B . 错误

[单选题]企业质量问题处理的目的之一是正确分析和妥善处理所发生的质量问题，以创造正常的（）。A . 管理能力B . 施工条件C . 施工环境D . 检查方法

[填空题] 善于研究（）、（）、（）、（）等方面的技术知识，妥善处理出现的技术和质量问题。

[单选题]查控工作要认真对待，不能（）。A . 疏忽B . 渎职C . 松懈D . 忽视

[多选题]目前，妥善处理患者投诉的原则有A.尽快将即时投诉的患者带离现场B.接待投诉的人员应该经受专门培训C.接待投诉工作须注意保存有形的证据D.“尊重和微笑”

[多选题] 目前，妥善处理患者投诉的原则有（）A . 尽快将即时投诉的患者带离现场B . 接待投诉的人员应该经受专门培训C . 接待投诉工作须注意保存有形的证据D . "尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为E . 接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

[问答题,论述题] 试述汽车维修企业如何妥善处理客户投诉。