A . 正确
B . 错误
[判断题] 文化、艺术、事业、求知等精神心理上的需要属于一次欲求。A . 正确B . 错误
[单选题]被称为“第二次诞生”或“心理上的断乳期”指的是()A . 青年前期B . 青年后期C . 少年期D . 少儿期
[单选题]在心理学上被称为“二次欲求”的是()。A . 受尊重的需求B . 社会需求C . 安全需求D . 自我实现的需求E . 生理需求
[单选题]需要个体或组织在精神和心理上得到调整,达到新的平衡方能解决。A.利益冲突B.文化冲突C.角色冲突D.心理冲突
[单选题]()需要个体或组织在精神和心理上得到调整,达到新的平衡方能解决。A . 利益冲突B . 文化冲突C . 角色冲突D . 心理冲突
[多选题]使服务在心理上较容易把握需要遵循的原则是( )。A.把服务同易于让顾客接受的有形物体联系起来B.围绕最终结果而非具体任务来实施再造工作C.把重点放在