便利店员工应熟知便利店的应急预案并做到每（）演练一次。

[单选题]便利店的应急预案应做到（）演练一次。A .每季度B .每月C .每半年D .每年

[单选题]便利店各班便利店员需要发票时，须向（）申领。A .记账员B .站长C .公司领导D .财务部门或税务部门

[单选题]便利店冰柜（）清洗一次。A .每天B .每周C .每月D .每年

[问答题] 请简述便利店应急预案制定的原则。

[单选题]便利店必须保证所有销售的商品都在保质期内，为此，便利店员工应掌握良好的控制、检查方法，以下说法正确的是（）。A .订货时，为了不缺货，尽可能的多订货。B .收货时，因工作量大，可以不检查所有商品的保质期是否都在公司规定的允收期内。C .便利店员要了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进后出”的原则，剩余保质期长的商品先上架销售。D .便利店员工应随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时检查商品的有效期，同一商品，剩余保质期短的应摆放在剩余

[单选题]便利店遭遇抢劫时，应做到（）。A .立即报警B .大声呼喊C .沉着、冷静D .与歹徒抗争

[判断题] 从世界便利店的发展历程看，便利店的类型分为传统便利店和加油站便利店。A . 正确B . 错误

[多选题] 便利店店员的岗位职责包括（）。A .负责按照公司规定进行商品的规范陈列。B .为进店顾客提供导购服务。C .负责便利店内的清洁卫生，以及设备、设施的日常维护和保养。D .对便利店的经营管理改善提出建议。

[多选题] 便利店员工规范的肢体行为包括（）。A .表情自然微笑。B .顾客进店时，主动问候，问候声音自然清晰。C .站立姿态端庄自然，伸直脊背。D .收款找零、交付商品时应使用双手。

[单选题]便利店灯光白天应（）。A .开启1/2光源B .开启全部光源C .开启1/3光源D .开启2/3光源