推销员在处理顾客异议时应遵循什么原则？

[单选题]在推销员处理顾客异议问题时，不正确的方法是（）。A . 尽可能的少使用“但是”一词B . 要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素C . 当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避D . 态度一定要尽量委婉

[多选题] 当顾客提出异议时，推销员最好选择（）作为开场白。A . A“我很高兴你能提出此意见”B . B“你的意见非常合理”C . C“对不起，我没有时间和你谈论这些问题”D . D“你的观察很敏锐”

[多选题] 推销员在与顾客订结合约时应该注意（）。A . A在已知道准顾客接纳了你的交易建议后，可以直接跟他说：“那么，你买了吧。”B . B将空的订货单提早拿出来，提示顾客，咱们应该签合约了C . C在交易成功后让门打开着，想出一些理由以便日后与顾客在度商谈D . D掩饰自己的喜悦心情

[问答题] 推销员在开展售前服务时应注意哪些？

[单选题]推销员在没有考虑好如何答复顾客的反对意见时，不妨采用（）。A . 转化处理法B . 合并意见法C . 以优补劣法D . 委婉处理法

[多选题] 在缔结契约时，推销员应该（）。A . A将空白订货单提前拿出来，放在顾客面前，提示他我们可以签合同了B . B直接告诉顾客：“你买了吧，好吗？”C . C掩饰自己的喜悦心情D . D想出一些理由以便日后与顾客再度商谈

[单选题]推销员在示范过程中，应（）。A . A大力强调产品的优点，回避产品的缺点B . B竭力表现自己，过多加入表演成分以吸引顾客C . C专心于自己的操作，不必注意顾客的反应D . D有选择、有重点地示范产品而不应过多占用顾客的时间

[填空题] 推销员在选择话题时必须要选择（）的话题。在推销中，最重要的是客户而不是推销员自己。

[问答题] 顾客投诉时，我们应遵循什么原则？

[问答题] 推销员激励的原则和方法有哪些？