以下关于客户投诉说法正确的是（）。

[单选题]关于客户投诉说法不正确的是（）。A . 客户投诉可以使企业服务更完善B . 客户投诉是创新的源泉C . 客户投诉是绝对可以避免的D . 客户投诉有善意投诉和恶意投诉

[多选题] 以下关于客户投诉处理，说法正确的是（）A . 当客户在公共区域投诉时应先安抚客户，由专人引导客户到安静的客户接待室。B . 当客户来投诉时，应运用“先处理事情，后要处理好心情”的原则，从客户额角度出发。C . 当客户在陈述投诉理由时不要随意打断客户的话，让其把话说完，以避免影响客户情绪。D . 当客户陈述完投诉理由后，再开始对全过程进行详细询问和确认。

[单选题]以下关于客户投诉处理，说法错误的是（）A . 当客户在公共区域投诉时应先安抚客户，由专人引导客户到安静的客户接待室。B . 当客户来投诉时，应运用“先处理事情，后要处理好心情”的原则，从客户额角度出发。C . 当客户在陈述投诉理由时不要随意打断客户的话，让其把话说完，以避免影响客户情绪。D . 当客户陈述完投诉理由后，再开始对全过程进行详细询问和确认。

[单选题]以下对旅游投诉说法正确的是（）A . 旅游投诉的受理机关是旅游行政管理部门B . 处理旅游投诉的依据是《旅游投诉条例》C . 旅游投诉具有终局性D . 旅游投诉针对的对象是行政机关具体的行政行为

[多选题]下列关于共同投诉说法正确的是（）。A.投诉人4人以上B.以不同事由投诉对同一被投诉人的投诉C.可以由投诉人推选1至3名代表进行投诉D.代表人参加旅游投

[多选题]下列关于共同投诉说法正确的是（　）。A.投诉人4人以上B.以不同事由技诉对同一被投诉人的投诉C.可以由投诉人推选1－3名代表进行投诉D.代表人参加旅游

[单选题]下面关于投诉和申诉说法正确的有（）A.认证机构应对投诉和申诉的接收、评价和做出决定的过程不需形成文件B.接到投诉或申诉，认证机构就应对相关投诉进行处理

[单选题]下面关于投诉和申诉说法正确的有：（）A.认证机构应对投诉和申诉的接收.评价和做出决定的过程不需形成文件；B.接到投诉或申诉，认证机构应对相关投诉进行处

[单选题]52、下面关于投诉和申诉说法正确的有：（）A.认证机构应对投诉和申诉的接收、评价和做出决定的过程不需形成文件；B.接到投诉或申诉，认证机构应对相关投诉

[单选题]下列对于顾客投诉说法正确的是？（）A . 客户投诉对我们来说是一次机会，是礼物不是威胁B . 客户投诉就是客户没事找事，无理取闹C . 客户反诉是客户不正常的心理宣泄D . 客户投诉绝大多数是因为客户对产品的不了解