当个人客户的网银移动证书损坏时，柜员应采取最快捷的处理方式是：（）

[多选题] 柜员办理网银个人客户注册应审核（）。A . 客户申请表信息填写的完整性B . 系统回显信息与客户提交的证件、申请表中的信息是否相符。C . 登录联网核查系统和“黑名单”检索系统检查该客户是否在“黑名单”之列，检索后打印检索结果随传票装订保存。D . 如果他人代办应留存代办人的身份证复印件后方可办理网银业务。

[多选题] 个人网银客户若证书遗失、损坏、锁住或密码遗忘可（）。A .注销B .先挂失再补办C .直接补办D . D.重新开户

[单选题]个人网银注册客户用IE方式存放客户证书时，可同时拥有（）有效证书备份。A .1个B .3个C .5个D .无限制

[多选题] 个人网银的预制证书查询主要是方便柜员查询客户的预制证书绑定情况、（）。A . 有效日期B . 数字证书编号C . 用户姓名D . 对应账号

[填空题] 网银个人客户的认证方式有（），网银企业客户的认证方式有数字证书（USBKEY）。

[单选题]个人网银客户证书挂失后，（）可以补办证书。A .3天后B .7天后C .30天后D .任何时候

[单选题]个人网银客户使用证书登录时，该证书可能是存放于（）。A .网页浏览器内B .内存C .U盘上D .以上均可

[多选题] 个人网银证书挂失客户须提供（）办理。A . 本人有效身份证件B . 注册账户凭证原件C . 电子银行业务申请表D . 银行支付密码

[填空题] 当个人业务顾问接到柜员通知来到柜台时，柜员应首先向客户介绍（），然后将客户姓名、需求等信息简要向个人业务顾问说明。

[单选题]柜员调用“5063网银证书申请”为对公网银客户申请操作员使用的客户证书，每次操作最多只允许申请（）客户证书。A . 一个B . 两个C . 三个D . 五个