集中处理的营业网点必须按照要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的（）。

[多选题] 集中处理的营业网点必须按照（）的业务要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的真实性、合规性和有效性。A .标准B .规范C .合规D . D.完整

[单选题]营业网点的职责按照“标准、规范、合规、完整”的业务要求，负责受理和审核客户提交的业务凭证、介质和有关单据，确保业务的真实性、合规性和有效性。其中“规范”是指（）.A . 指业务凭证符合业务集中处理项目相关凭证启用要求。B . 是指业务凭证中的各项要素填写完整、正确、清晰可辨、不骑格、不越格，各类签章齐全到位。C.指关联业务凭证齐全且勾稽关系清晰、合乎逻辑，业务的附件资料合规、齐全。

[单选题]营业网点受理集中处理业务时，柜员应认真识别业务种类与业务凭证的对应关系，对系统中找不到相应版式的凭证可选择（），提交业务处理中心处理。A .其它版式B .电子版式C .未知版式D .特殊版式

[单选题]负责营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。（）A . 低柜柜员B . 高柜柜员C . 保安D . 大堂经理

[单选题]营业网点必须负责（）A .寄存款箱的数量B .寄库款箱的出库日期C .寄库款箱存放现金等实物的真实性D .以上都对

[多选题] 营业网点接到再贴现凭证和贴现票据，应重点审核（）。A . 商业汇票是否真实、是否到期、有无涂改B . 再贴现凭证签章与预留印鉴是否相符C . 利息计算是否正确D . 再贴现凭证上是否有货币信贷部门审批同意字样，有关人员签章是否齐全

[单选题]网点受理客户提交的凭证，经审核无误后在客户回执联加盖（）A . 核算用章B . 受理凭证专用章C . 受理柜员名章

[填空题] 营业网点员工必须按（），做到满点服务，不准拒办业务。

[单选题]大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。A .正确B .错误

[多选题] 营业网点受理个人网上银行业务申请时，须认真审查客户身份证件和账户凭证原件的（）和（）。A . 真实性B . 合规性C . 准确性D . 有效性