A .道口工作检查指导簿
B .道口电话通知记录簿
C .道口交接班记录簿
D .设备检修及故障处理记录簿
[单选题]接听电话在电话响()声内接听。A .一B .二C .三D .四
[问答题] 在接听电话时应注意哪些礼仪?
[单选题]营业员应在电话铃响()之内接听电话。A . 一声B . 二声C . 三声D . 四声
[问答题] 接听电话应做到哪些?
[判断题] 驾驶员技术好的,可以在驾驶时接听电话。A . 正确B . 错误
[单选题]接听电话应距离话筒()CM。A .4B .5C .6D .7
[试题]当固定电话用户有事外出时,为及时接听电话,可登记使用()业务。A.呼叫等待 B.遇忙回叫 C.呼出限制 D.无条件转移
[判断题]用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大?( )A.对B.错
[单选题]接听电话时,恰当的接听姿势是()。A . 身体正直,右手拿听筒B . 身体正直,左手拿听筒C . 躺在椅子上接听D . 用肩与脖子夹住听筒接听