当前位置:
找题吧
>
服务监测工作实施
烟草营销师
[单选题]
投诉集中度可通过计算某()被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来。
A .服务项目
B .服务企业
C .服务人员
D .服务内容
参考答案与解析:
相关试题