企业物流质量改进就是指为向企业物流及其客户提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施。

[填空题] 为向企业物流及其客户提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施称为企业（）。

[单选题]为了向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为（）。A . 企业物流质量改进B . 企业物流服务改进C . 企业物流成本改进D . 企业物流效益改进

[单选题]为向企业物流及其顾客提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施，称为()A .企业物流质量改进B .企业物流服务改进C .企业物流成本改进D .企业物流效益改进

[判断题] 物流企业的“效益背反”，就是指其为客户提供的服务越好，成本就越低。（）A . 正确B . 错误

[单选题]（）是指为物流企业，物流需求企业和政府及其相关部门提供物流信息服务的公共的商业性平台，其本质是为物流生产提供信息化手段的支持和保障。A . 平台B . 信息平台C . 物流信息平台D . 公共物流信息系统平台

[判断题] 在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统称为企业物流。A . 正确B . 错误

[判断题] 物流企业的整个运营成本和费用就是货主企业物流成本的转移。A . 正确B . 错误

[判断题] 物流企业为客户企业对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务。A . 正确B . 错误

[多选题] 企业物流质量管理的基本途径包括（）。A . 提出企业物流质量改进的方针、策略B . 加强企业物流质量管理的主要措施C . 识别企业物流过程内部和外部的顾客，确定他们的要求和期望D . 建立有效的物流质量管理信息系统

[单选题]在物流信息系统中，企业订单进入物流企业就是（）。A . 信息输入B . 买方信号C . 询价D . 交易开始