（）是企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力。

[单选题]考察企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力的指标是（）。A . 持续性B . 高效性C . 高速性D . 灵活性

[填空题] 描述企业是否具备应付特殊情况，满足始料未及的客户需求的能力的指标是（）。

[单选题]保安危机爆发的具体时间，实际规模、具体态势和影响深度是始料未及的，称（）。A . 聚焦性B . 意外性C . 破坏性D . 紧迫性

[单选题]他没有能够实现自己的梦想，但他的航行及其发现所带来的重大后果是他始料未及的：欧洲对美洲的征服从此拉开了序幕。“他”是（）A．迪亚士B．达·伽马C．哥伦布

[单选题]企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖，属于客户的需求类型的是（）。A .价格合理B .交货及时C .安全可靠D .其他都是

[单选题]强调满足每一个客户的特殊需求的营销观念是（　　）。A.生产观念B.产品观念C.客户观念D.市场营销观念

[单选题]如果不能满足客户的基本需求，企业将会（）。A . 负面影响B . 减少收入C . 失去客户D . 破坏形象

[单选题]除一些特殊情况外，金融理财师不应当在没有客户许可的情况下披露客户的机密信息，这些特殊情况不包括（　　）。A.按照法律要求或者司法程序要求提供时B.应客

[单选题]除一些特殊情况外，金融理财师不应当在没有客户许可的情况下披露客户的机密信息，这些特殊情况不包括（　　）。A.按照法律要求或者司法程序要求提供时B.应客

[单选题]在特殊情况下使用离线客户端，客户端的要求是（）A .只要能出证的、任何版本的客户端均可以使用B .使用追溯平台公布的最新版本的离线客户端C .可以使用第三方出证软件，保证出证的速度