用户需要退订航空电子客票时，营业员必须向用户回收（）。

[单选题]在订购航空机票特价票时，营业员应和用户说明特价票（）.A . 可以退改签B . 不可退改签C . 可以签转D . 不可签转

[单选题]在订购航空机票特价票时，营业员应和用户说明特价票（）.A.可以退改签B.不可退改签C.可以签转D.不可签转

[单选题]在订购航空机票特价票时，营业员应和用户说明特价票（）.A.可以退改签B.不可退改签C.可以签转D.不可签转

[多选题]营业员接待特殊用户时,正确的服务有()。A.接待反映服务问题的用户,不要推卸责任B.接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢C.接待话多的用

[多选题]营业员接待特殊用户时,正确的服务有()。A.接待反映服务问题的用户,不要推卸责任B.接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢C.接待话多的用

[多选题]营业员接待特殊用户时,正确的服务有()。A.接待反映服务问题的用户,不要推卸责任B.接待仔细的用户,用户提意见时要诚恳接受,并表示感谢C.接待话多的用

[问答题]国内欠资平信可由营业员将“欠资费收据”开好后，交投递员连同欠资平信一起投送给用户，投递员向用户收取欠资费，归班后交营业员处理。

[判断题]国内欠资平信可由营业员将“欠资费收据”开好后，交投递员连同欠资平信一起投送给用户，投递员向用户收取欠资费，归班后交营业员处理。A.对B.错

[判断题]国内欠资平信可由营业员将“欠资费收据”开好后，交投递员连同欠资平信一起投送给用户，投递员向用户收取欠资费，归班后交营业员处理。A.对B.错

[单选题]下列属于航空电子客票的规定的是（）。A . 不得签转B . 不得退票C . 不得转让D . 不得丢失