营业人员与用户对话时应心平气和，（）语速适中。

[单选题]营业人员与用户对话时应心平气和，（）语速适中。A.声音B.语气C.说话D.对话

[单选题]营业人员与用户对话时应（），语气语速适中。A . 心平气和B . 真心实意C . 全心全意D . 亲切友好

[单选题]营业人员与用户对话时应（），语气语速适中。A.心平气和B.真心实意C.全心全意D.亲切友好

[单选题]营业人员（）时应心平气和，语气、语速适中。A . 上岗B . 接待用户C . 临柜D . 与用户对话

[多选题] 营业人员与用户交钱、交物时应（）（）。A . 轻拿轻放B . 不甩不抛C . 小心谨慎D . 真心实意

[多选题]营业人员与用户交钱.交物时应（ ）（ ）。A.轻拿轻放B.不甩不抛C.小心谨慎D.真心实意

[多选题] 当用户走近柜台时，营业人员应做到（）。A . 不予理睬B . 起立迎接C . 热情招呼D . 面无表情

[多选题]当用户走近柜台时，营业人员应做到（ ）。A.不予理睬B.起立迎接C.热情招呼D.面无表情

[多选题] 营业人员接待用户时应保持（）的服务态度。A . 主动B . 热情C . 周到D . 仔细

[多选题]营业人员接待用户时应保持（）的服务态度。A.主动B.热情C.周到D.仔细