营业人员必须提前五分钟站立于（）前恭侯第一批用户。

[单选题]营业人员每日营业前，必须提前（）分钟站立于台席前恭侯第一批用户。A . 1B . 2C . 3D . 5

[问答题]营业人员应提前十分钟到岗，做好________________工作，并按规定营业时间准时对外营业。

[问答题]营业人员应提前十分钟到岗，做好________________工作，并按规定营业时间准时对外营业。

[单选题]迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（），柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。A . 1分钟，20度鞠躬礼B . 2分钟，45度鞠躬礼C . 1分钟，45度鞠躬礼D . 1分钟，15度鞠躬礼

[判断题]移动终端的用户定位应重视忠实用户，而不是第一批用户。（　　）A.对B.错

[单选题]营业人员每日工作流程中，在营业前必须提前（）分钟到达营业网点，换好标志服，佩戴好工号牌，参加晨会。A . 十分钟B . 十五分钟C . 二十分钟D . 三十分钟

[单选题]（）第一批运回多少尸体？A . 十三B . 十五C . 十七D . 十九

[单选题]中国第一批职业导游是指（ ）。A．19世纪末20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游B．1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员C．新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游人员D．1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员

[试题]近代第一批通商口岸包括（）。A．南京B．广州C．泉州D．上海

[多选题] 第一接触故障的现场营业人员，要立即向值班经理报告，值班经理应在10分钟内将（）向维护部门和本部门领导报告，并启动进行处理。A .故障发生时间B .故障范围C .故障现象D .第一个发现故障人