营业人员在收款找零时要（），双手给据，提醒用户妥善保管收据，礼貌送客。

[单选题]收款找零时要坚持（）原则。A .先收现付B .先付后收C .唱收唱付D .收付同时

[判断题] 用户使用国际回信券交寄一封美国的航空邮简，营业人员给了用户5元的邮票并找零2元。A . 正确B . 错误

[判断题]收寄国际包裹时，如果用户要求另开收据，营业人员应不予办理。A.对B.错

[判断题]收寄国际包裹时，如果用户要求另开收据，营业人员应不予办理。A.对B.错

[判断题]收寄国际包裹时，如果用户要求另开收据，营业人员应不予办理。A.对B.错

[判断题]收寄国际包裹时，如果用户要求另开收据，营业人员应不予办理。A.对B.错

[单选题]找零时错误的做法是（）。A.将零钱放在下面B.将大钞放在下面C.告知顾客找零数额D.将零钱放在上面

[单选题]找零时错误的做法是（）。A.将零钱放在下面B.将大钞放在下面C.告知顾客找零数额D.将零钱放在上面

[单选题]收款和找零叫做（）。A . 购买B . 销售C . 收找D . 结帐

[多选题] 营业人员工号按使用人配发，需妥善保管，并注意密码保管，以下正确的处理方法有（）A .工号发放仅限于分公司内需使用营帐功能的在职营业服务人员，并做到一人一号。值班经理负责管理本厅员工工号，负责所在营业网点内营业员工工号的申请及管理B .营业工作人员如因工作需要增加系统权限时，应及时要求系统管理员对其发放相应权限C .营业厅经理或兼职工号管理员不定期进行检查，并予以登记。员工在离开营业厅时，需检查交回的系统工号与胸牌号是否一致D .严禁将工号、密码告知他人，同时禁止借用他人工号，办理超过自己权限的