2011年3月31日前，全品牌客户查询预存优惠档次查询端口：客户本机发送（）进行查询。

[单选题]2011年3月31日前办理全品牌预存话费送话费或送福分，加开套卡获赠（）元话费。A . 96B . 120C . 240D . 360

[单选题]客户本机呼入人工台进行（）的查询服务时，无需进行密码验证，即可为客户查询；非本机呼入时不予受理。A . 手机看邮件定制查询；B . 刮刮卡中奖查询；C . 无线音乐俱乐部会员查询；D . 信息服务收费提醒查询；

[多选题] 客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。A . Email详单定制查询；B . Email帐单定制查询；C . 邮寄帐单定制查询；D . 短信余额提醒；

[判断题] 2011年3月31日前，神州行“两城一家”.动感地带“非常假期”客户客户加拨12593或17951.拨打声讯台可以享受优惠。A . 正确B . 错误

[判断题] 全品牌第2.3档次客户可以选择预存2400送1920元。A . 正确B . 错误

[单选题]客户要求查询本机的付费方式，应在（）节点查询。A . 帐户信息；B . 客户账单查询；C . 账单明细查询；D . 缴费历史查询；

[判断题] 全品牌第1档次客户可以预存300送180元加送60福分。A . 正确B . 错误

[填空题] 客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。

[问答题] 请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。

[单选题]客户经理在贷款业务到期前10日、结息日前3日，应通过C3法人资金查询与分析系统分析判断客户是否有充足的资金还本付息，以下最常用的功能是（）。A . 贷款资金流向跟踪监控功能B . 关联客户资金往来监控C . 账户交易明细查询功能D . 特定交易查询