A . 菲利普·科特勒
B . 迈克尔·波特
C . 彼得·德鲁克
D . 马斯洛
[问答题,论述题] 试述顾客让渡价值理论及其意义。
[单选题]顾客让渡价值是( )的差额。A.顾客总价值和顾客总成本B.顾客潜在价值和顾客总成本C.顾客潜在价值和服务总成本D.顾客总价值和服务总成本
[单选题]顾客让渡价值是( )的差额。A.顾客总价值和顾客总成本B.顾客潜在价值和顾客总成本C.顾客潜在价值和服务总成本D.顾客总价值和服务总成本
[单选题]顾客让渡价值是( )的差额。A.顾客总价值和顾客总成本B.顾客潜在价值和顾客总成本C.顾客潜在价值和服务总成本D.顾客总价值和服务总成本
[单选题]关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()A .顾客在实施购买行为时,总希望以最低的成本获得最大的满足。B .顾客在购买时仅仅考虑货币成本,不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。C .顾客希望得到的仅仅是产品价值,还包括服务价值、人员价值和形象价值。D .顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
[主观题]顾客让渡价值是( )与( )之差。
[判断题]顾客让渡价值决定顾客购买行为。()A.对B.错