下面关于全面质量管理的叙述，正确的有()。

[单选题]下面关于全面质量管理的叙述正确的有（ ）。A．在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行B．挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施D．全面质量管理需要最高管理层的支持

[多选题]下面关于全面质量管理的叙述，正确的有（　）。A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿

[单选题]下面关于全面质量管理，叙述正确的是（ ）。A．实行全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行B．全面质量管理需要得到最高领导的支持C．全面质量管理规划需要从上向下推行，并持续地从上向下付诸实施D．实行全面质理管理需要具有高度责任感的员工E．全面质量管理，属于典型的现代的组织发展方法

[多选题] 下列关于全面质量管理的叙述正确的有？（）A .全面质量管理的参与者是高层管理者B .全面质量管理全称是TotalQualityManagement，简称为TQMC .目前全球最大的酒店集团-洲际酒店管理集团正在旗下3800多家酒店（包括洲际、皇冠、假日等品牌）中大力推广全面质量管理D .全面质量管理需要建立一个能持续不断改进的体系，通过科学的数据分析，改善工作流程，从而提高客户满意度和企业利润率

[单选题]关于全面质量管理，下列说法正确的有( )。A．全面质量管理是对一个组织进行管理的途径B．全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径C．全面质量管理讲的是对组织的管理，因此，将“质量”概念扩充为全部管理目标，即“全面质量”D．全面质量管理追求的是组织的持久成功，即使本组织所有者获得长期的高回报的经济效益E．全面质量可包括提高组织的产品的质量，缩短周期(如生产周期、物资储备周期)，降低生产成本等

[多选题] 关于全面质量管理，以下说法正确的有()A . 它强调在开始时就把事情做好，并设计好产品和服务的质量B . 它强调外部客户比内部客户更重要C . 只有治理层、管理层和与生产有关的人员才会影响质量D . 允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能，有助于提高质量

[多选题]关于全面质量管理，下列说法正确的有（　　）。A.全面质量管理是对一个组织进行管理的途径B.全面质量管理是实现组织管理高效化的惟一途径C.全面质量管理讲

[问答题] 什么是全面质量管理？全面质量管理有哪些特点？

[单选题]下面关于全面质量管理与质量标准体系不同之处的叙述正确的是（）。A .全面质量管理是静态要求，质量标准体系是动态要求B .全面质量管理是最基本的要求，质量标准体系是更高的要求C .全面质量管理是协商性、一致性要求，质量标准体系是差异性要求D .质量标准体系是最基本的要求，全面质量管理是更高的要求

[单选题]下列关于全面质量管理的叙述不正确的是()。A．在实施全面质量管理之前，必须进行组织文化的改变或者两者同时进行B．挑选具有高度责任的员工也是全面质量管理的一个重要环节C．全面质量管理要持续地从上向下付诸实施D．全面质量管理需要最高管理层地支持