根据斯彭斯的观点，人际洞察力、客户服务意识是6大类胜任特征中的（）。

[多选题] 在斯彭斯提出的六类胜任特征中，下列属于认知特征的有（）。A . 技术专长B . 综合分析能力C . 信息寻求能力D . 判断推理能力E . 自我控制

[多选题] 下列属于斯彭斯提出的成就特征中的胜任特征的是（）。A . 主动性B . 灵活性C . 成就欲D . 公关能力E . 关注秩序和质量

[名词解释] 斯彭斯―莫里斯条件

[单选题]职业生涯动机包括职业认同、职业洞察力和（）A . 职业生涯目标B . 职业弹性C . 职业适应D . 职业导向

[单选题]按（）的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。A . 基础B . 鉴别C . 运用情境D . 主体

[问答题] 英国比较教育家尼古拉斯·汉斯认为对教育有巨大影响的三大类因素是什么？

[多选题] 人际胜任特征包括（）。A . 人类行为B . 人际过程C . 同情和社会敏感性D . 交流能力E . 合作能力

[填空题] 胜任力可分为：门槛类胜任力、区辨类胜任力、（）。

[单选题]目前肺结核分为A．3大类B．4大类C．6大类D．5大类E．2大类

[单选题]塔佩斯的“大五因素模型”中具有胜任、公正、条理、尽职、克制等特质的因素是（）。A . 开放性B . 尽责性C . 宜人性D . 外倾性