在BOSS系统的支持下，要求能为2G客户服务的渠道（）为TD客户提供服务。

[单选题]G网与TD两网（）渠道体系，在BOSS系统的支持下，要求能为2G客户服务的渠道均能为TD客户提供服务。A .共用B .分别建立

[判断题] TD客户登录网上服务厅的方法与现有2G客户登录方法一致。A . 正确B . 错误

[单选题]面向客户提供2G/3G一张网的服务，在具有优势的GSM业务上叠加适度成熟的TD功能，通过（）使更多客户使用3G服务。A .双模终端B .双USIM卡

[单选题]在BNMS系统中，客户服务功能下提供了（）服务。A . “商户状态变更”B . “商户状态修改”C . “商户状态删除”D . “商户状态更新”

[单选题]客户服务的交易后要素是企业对客户在（）继续提供支持和服务。A . 在接收产品或服务之前B . 在接收产品或服务过程中C . 在接收到产品或服务之后D . 在交易完成后

[填空题] 客户按照（）享受相应的服务水平，与2G/3G网络无关。

[判断题] 在BNMS系统客户服务功能下，提供有“修改商户状态”服务功能。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 中国移动面向TD-SCDMA个人客户提供的2G/2.5G已有的业务包括（）、（）、（）。

[单选题]所谓客户服务是指为支持企业的（）而提供的服务。A . 主要产品（或服务）B . 重要产品（或服务）C . 核心产品（或服务）D . 主打产品（或服务）

[多选题] 电话银行能为个人签约客户提供哪些服务？（）A .修改电话银行交易密码B .账户明细传真C .口头挂失D .转账