新华保险理赔公益关怀服务对象是在我司购买保险并理赔给付结束的客户群体中，仍需社会扶助，符合特定条件者包括（）。

[多选题] 新华保险理赔公益关怀服务坚持（）的原则。A . 自愿参加B . 量力而行C . 讲求实效D . 持之以恒

[多选题] 新华保险理赔公益关怀服务遵循（）等志愿精神。A . 奉献B . 友爱C . 互助D . 进步

[多选题] 新华理赔关怀公益服务会志愿者包括（）。A . 核赔人和查勘人B . 在职业务员C . 自愿加入公益组织的其他公司员工D . 自愿加入公益组织社会人士

[多选题] 新华保险理赔服务理念是（）？A . 更快B . 更易C . 更关怀D . 更便捷

[单选题]（）年，新华保险推出“3G移动理赔”服务，理赔人员在客户家中或住院期间将客户出险信息及理赔资料通过智能手机实时传回公司业务系统，免去客户奔波之劳，实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。A . 2009B . 2010C . 2011D . 2012

[单选题]新华理赔公益服务会以服务理赔客户为出发点，对于（）中发生灾难事故、疾病等遭遇不幸的家庭及特定人群开展长期志愿服务活动。A . 理赔客户B . 公司客户C . 社会贫困人士D . 社会人士

[单选题]新华保险（）年就推出“全国通赔无障碍”服务，使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制，异地出险后，可就在出险地及时办理理赔手续，并无额外的手续负担，理赔服务标准全国统一。A . 2005B . 2006C . 2007D . 2008

[单选题]在寿险理赔中，理赔人员对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为（）A . 理算B . 核定C . 评估D . 调查

[单选题]新华保险研发理赔自动规则引擎，实现资料齐全、责任清晰、给付金额（）元以内的小额简易案件理赔自动处理。，平均处理时效由60分钟缩短至30分钟之内。A . 1500B . 2000C . 3000D . 3500

[主观题]保险理赔保险人依法对理赔申请作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起几日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由。