新华理赔公益服务会以服务理赔客户为出发点，对于（）中发生灾难事故、疾病等遭遇不幸的家庭及特定人群开展长期志愿服务活动。

[多选题] 新华保险为理赔客户中发生灾难事故、遭遇不幸的家庭及特定人群，开展（）等志愿关爱活动。A . 一对一健康指导B . 资金帮助C . 心灵抚慰D . 生活帮扶

[多选题] 新华理赔关怀公益服务会志愿者包括（）。A . 核赔人和查勘人B . 在职业务员C . 自愿加入公益组织的其他公司员工D . 自愿加入公益组织社会人士

[多选题] 新华保险理赔公益关怀服务遵循（）等志愿精神。A . 奉献B . 友爱C . 互助D . 进步

[多选题] 新华保险理赔公益关怀服务坚持（）的原则。A . 自愿参加B . 量力而行C . 讲求实效D . 持之以恒

[多选题] 新华保险理赔公益关怀服务对象是在我司购买保险并理赔给付结束的客户群体中，仍需社会扶助，符合特定条件者包括（）。A . 客户罹患重大疾病和慢性病B . 身体伤残C . 失去双亲的未成年人受益人D . 身故客户的家庭

[多选题] 新华保险理赔服务理念是（）？A . 更快B . 更易C . 更关怀D . 更便捷

[单选题]公司开通95567理赔专线受理客户理赔报案和理赔咨询服务，服务为（）。A . 5×24小时B . 5×8小时C . 7×24小时D . 7×8小时

[单选题]（）年，新华保险推出“3G移动理赔”服务，理赔人员在客户家中或住院期间将客户出险信息及理赔资料通过智能手机实时传回公司业务系统，免去客户奔波之劳，实现一站式的理赔受理、资料上传、审核等全流程服务。A . 2009B . 2010C . 2011D . 2012

[单选题]现代物流是以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。A . 市场开始B . 客户满意C . 成本效益D . 市场占有率

[单选题]新华星级理赔服务共分为（）个星级标准？A . 3B . 4C . 5D . 6