接入层网络投诉按其用户类型分为：（）

[填空题] 用户接入层光缆分为（）、（）、（）三个层面。

[单选题]按客户投诉性质划分，投诉的类型可分为有效投诉和（）投诉。A .求助性B .沟通性C .咨询性D .发泄型

[单选题]CMNET-GD网络可以分为核心层、接入层和（）.A .汇聚层B .连接层C .分布层D .一般骨干层

[填空题] 接入电缆分为（）、（）和用户引入线三层结构。

[填空题] 增值业务投诉按照投诉类型分为：网络质量、终端、计费、（）、网站问题和（）等。

[单选题]用户：供电系统提供电能的对象，按其接入系统的（），用户可分为低压用户、中压用户和高压用户。A .电压等级B .方式C .日期

[多选题] WLAN接入网络按体系架构可以分为三种类型，分别为（）。A . 自治型WLAN网络B . 会聚型WLAN网络C . 分布型WLAN网络D . 回传型WLAN网络

[填空题] 拨号接入时，用户接入的三层接入管理模型是：用户，（）和（）。

[单选题]网络类型按通信范围分为()A．局域网、以太网、广域网B．局域网、城域网、广域网C．电缆网、城域网、广域网D．中继网、局域网、广域网

[多选题] 语音增值业务按网络接入方式分为哪几类（）A . 固网语音增值业务B . 移动语音增值业务C . 互联网语音增值业务D . 传统语音增值业务E . 社区性语音增值业务