A .WEB、WAP方式
B .短信、WEB方式
C .WAP、IVR方式
D .IVR、WAP方式
[判断题] 客户可通过139邮箱将彩信发送给一般手机客户,一般手机客户可登录自己的梦网彩信相册查看彩信。A . 正确B . 错误
[判断题] 客户可通过原登录手机自助解除手机银行的手机绑定。A . 正确B . 错误
[单选题]监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时,要及时将设备故障相关信息反馈给()。A . 网点负责人B . 运营主管C . 设备管理员D . 支行管理员
[单选题]客户通过自助营业厅进行详单查询的默认登录方式,是()。A . 直接手机号码登录;B . 手机号码+服务密码;C . 手机号码+服务密码+随机短信;D . 手机号码+随机短信。
[判断题] 客户也能通过客户服务中心提供的自助终端,来自助完成业务受理。A . 正确B . 错误
[问答题] 彩信业务“客户自服务系统”的主要作用是什么?
[单选题]手机银行自助注册客户可享有的服务是()。A . 缴费B . 转账C . 漫游汇款兑付D . 信用卡
[判断题] 通过电子商务客户不能实现自助服务。A . 正确B . 错误
[填空题] 当客户不能正常接收彩信时,系统将在2小时后将该彩信转发至梦网彩信相册,并通过代码()下发短信通知客户。客户需登陆彩信相册网址https://photo.monternet.com提取彩信,彩信相册的最长保存时限为()天,空间容量为()。客户通过彩信相册给自己发送彩信资费为(),给他人发送(),()(是/否)享受彩信套餐优惠。
[单选题]个人电话银行自助注册客户可享有的服务是()。A . 定活通B . 支付转账C . 自助循环贷款D . 外汇买卖