[问答题] 在电信运营图(TOM)的基本构件信息框架中网元管理域拥有的功能有哪些?
[问答题] 在电信网管理(TOM)的基本构件信息框架中销售和市场管理域拥有的功能有哪些?
[问答题] 在电信运营图(TOM)的基本构件信息框架中产品目录管理域管理的数据有哪些?
[判断题] 在TOM的基本构件信息框架中客户服务域拥有的功能有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理。客产定单处理、客户服务质量管理等。()A . 正确B . 错误
[问答题] 在电信网管理(TOM)的基本构件信息框架中商务管理域定义的构件有哪些?
[问答题] 在电信网管理(TOM)的基本构件信息框架中销售和市场管理域的功能是什么?
[判断题] 在TOM的基本构件信息框架中客户服务域定义的构件有客户数据管理构件、客户关系管理构件、客户服务界面管理构件、客户服务质量管理构件、客户定单管理构件等。()A . 正确B . 错误
[填空题] 控制模型是描述电信运营图与基本构件信息框架间的()关系。
[问答题,论述题] 阐述电信运营图(TOM)的定义及其基本业务处理框架的层次内容。
[判断题] 在TOM的基本构件信息框架中销售和市场管理域管理的内容有实现商务计划管理、技术管理、日常事务管理、人力资源管理、财务和资产管理等内容。()A . 正确B . 错误