电信运营支撑系统中业务开发与运营层包括业务规划与发展、（）等处理过程。

[多选题] 电信运营支撑系统中网络与系统管理层包括网络规划与发展、（）等处理过程。A . 网络提供B . 网络资产管理C . 网络维护与恢复D . 网络数据管理

[多选题] 电信运营支撑系统中客户服务层包括销售、（）等处理过程。A . 订单处理B . 客户问题处理C . 客户QoS管理D . 广角币与收费

[问答题] 在电信网管理（TOM）体系中，电信业务处理框架中业务开发与运营层包括哪些内容？

[判断题] 电信运营图（TOM）的目的是定义电信运营的基本业务处理框架模型及其业务处理过程之间的相互关系。（）A . 正确B . 错误

[主观题]电信运营图(TOM)的目的是定义电信运营的基本业务处理框架模型及其业务处理过程之间的相互关系。此题为判断题(对，错)。

[填空题] 中国移动业务支撑网运营管理系统BOMC与业务运营支撑系统（）、（）系统一样，是中国移动业务支撑体系下的重要的业务系统。

[填空题] 电信运营与支撑系统中的网元管理域包括网元规划、（）、网元配置等内容。

[单选题]在电信运营支撑系统中，（　　）负责受理和处理用户的业务请求，实现业务的开通和变更。A.营业系统B.计费系统C.网络管系统D.经营分析系统

[单选题]某电信运营商为用户办理开通宽带上网业务时，主要由其电信运营支撑系统中的（）子系统完成相关信息的记录和处理。A . 网络管理B . 营业C . 计费账务D . 客户服务

[多选题]电信运营支撑系统中的营业系统的功能包括（　　）。A.营业受理B.业务配置与激活C.订单管理D.统计信息查询E.统计分析与综合查询