在语言方面，交谈的总要求是（）、（）、（）。交谈的方式要做到以下几点双向共感、神太专注、措词要委婉、礼让对方。

[单选题]与客户交谈时要做到（）。A . 随时打断客户的话题B . 发表自己的意见C . 专心的聆听并做好记录D . 打听客户的隐私

[填空题] 在语言方面，交谈的总体要求是：（）（）、准确。

[多选题] 对学生的“惩戒”，一定要做到以下几点（）。A . 惩戒一定要合法合理B . 惩戒要充满爱心C . 惩戒要要因材施教D . 惩戒要激发兴趣，正确引导

[多选题,X型题] 交谈场所的选择应注意以下几点（）A . 环境安静，光线、温度适中，避免交谈过程被外界干扰B . 最好是单独交谈，除非病人不愿意或与病人独处有可能给医生构成威胁C . 医生与病人的座位最好是医生比病人高，以便观察病人的行为D . 应随时记录患者的谈话，以免遗漏E . 医生与患者的坐向成直角（病人常坐在医生的左手边），避免隔桌对视

[多选题] 交谈场所的选择应注意以下几点()A .环境安静，光线、温度适中，避免交谈过程被外界干扰B .最好是单独交谈，除非病人不愿意或与病人独处有可能给医生构成威胁C .医生与病人的座位最好是医生比病人高，以便观察病人的行为D .应随时记录患者的谈话，以免遗漏E .医生与患者的坐向成直角(病人常坐在医生的左手边)，避免隔桌对视

[填空题] 在语言方面，交谈的总体要求是文明、礼貌、（）。

[多选题] 要做到声音优美要做到以下（）几点。A .音量适中B .吐字清晰C .语调柔和D .语速缓慢

[多选题] 交谈时的"双向共感"的含义包括（）A . 双向B . 共感C . 尊重

[多选题] 住宿时保持清洁，自觉维持卫生。具体要做到以下几点（）。A . 放好个人物品B . 维持房间整洁C . 防止空气污染D . 注意浴室卫生

[多选题] 解答客户咨询时，要耐心细致，具体要做到以下几点（）。A . 通过与客户聊家常，帮助客户解决困难B . 解答客户询问，态度耐心诚恳，语言通俗易懂，表达清晰准确C . 当柜面排队问题严重时，客户有问题要查询，请客户拨打95533查询D . 遇到自己不熟悉的问题时，不能推诿.搪塞，要主动向同事请教，或立即咨询相关部门，然后答复客户