下列哪几项是属于营业服务规范的（）。

[多选题]下列哪几项是属于营业服务规范的（）。A.受理业务时先简后繁B.受理业务做到“一台清”C.邮件查询实行“首问责任制”D.认真执行三项基本制度

[多选题] 下列冲突规范中属于重叠适用的冲突规范的是哪几项？（）A . 收养应适用被收养人国籍国法和收养人所在国法B . 不动产物权适用不动产所在地法C . 离婚依其原因发生时夫妇之本国法D . 夫妇财产契约的缔结，关于其方式或者依据缔结契约地国之法律，或依婚姻举行时婚姻当事人各自之本国法，或依婚姻继续中夫妇各自之本国法，均为有效

[多选题] 以下哪几项属于工作人员服务纪律基本规范要求（）。A . 保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私B . 严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益C . 严格遵守考勤制度，不迟到、不早退D . 工作时间不擅离职守，不串岗聊天、大声喧哗，不做与工作无关的事情

[多选题] 我国执业药师药学服务规范内容包括哪几项？（）A . 奉献知识、维护健康B . 持续提高、注册执业C . 行为自律、维护形象D . 热心公益、普及知识

[多选题] 下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项（）。A . 邮件查询B . 报刊收订C . 局内投交D . 整理档案

[多选题]下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项（）。A.邮件查询B.报刊收订C.局内投交D.整理档案

[多选题]下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项（）。A.邮件查询B.报刊收订C.局内投交D.整理档案

[多选题] 下面哪几项属于行为规范基本行为准则中的服务礼仪。（）A . 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话和随意转移话题。B . 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方。C . 与客户有不同意见时，应保持头脑冷静，必要时要请示上级主管领导，切忌与客户争执。D . 对客户应言而有信，不随意承诺。

[多选题] 根据税法的规定，下列哪几项属于营业税所适用的税率（）。A . 1%B . 3%C . 4%D . 5%E . 20%

[多选题]下列哪几项是营业人员在营业中的操作事项（）。A.邮件查询B.报刊收订C.局内投交D.整理档案