[多选题]

一线话务员直接受理()不需要转4G专席处理。

A . 第三方软件的使用

B . 4G营销活动内容咨询

C . 4G网络覆盖查询

D . 4G套餐内容咨询

参考答案与解析:

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()年()月()日起一线可直接受理4G业务办理。

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