《中铁快运服务质量管理办法》中规定，对发生问题隐瞒不报或弄虚作假的如何处罚？

[问答题] 《中铁快运服务质量管理办法》中规定，对两个人以上共同谋私的如何处罚？

[问答题] 《中铁快运服务质量管理办法》中规定，对一年内多次发生服务质量问题的责任者如何处罚？

[问答题] 对有隐瞒和弄虚作假等行为如何处理？

[问答题] 《中铁快运服务规范》中对员工仪容仪表是如何规定的？

[单选题]在铁路运输服务质量管理中，对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为（　　）。A.对责任者和责任单位均处以发生款额的1～2倍罚款B.对

[单选题]在铁路运输服务质量管理中，对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为（　）。A.对责任者和责任单位均处以发生款额的l～2倍罚款B.对责

[单选题]在铁路运输服务质量管理中，对发生“服务质量重大问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为（　）。A.对责任者和责任单位均处以发生款额的l～2倍罚款B.对责

[问答题] 《中铁快运服务规范》中对员工的语言规范是如何规定的？

[单选题]服务质量管理的有效途径是将服务质量管理转换为对企业（）质量管理。A . 员工B . 客户C . 产品D . 品牌

[判断题] 维修企业在质量信誉考核过程中弄虚作假、隐瞒情况或提供虚假材料的，按规定其年度质量信誉等级定为不合格，用A级表示。（）A . 正确B . 错误