到站发现行李、包裹重量不符，应退还时，开具退款证明书将多收款退还收货人

[判断题] 到站发现重量不符应退还时，退还多收部分的运费。A . 正确B . 错误

[单选题]到站发现重量不符应退还时，应退还（）。A . 多收部分的运费B . 已收运费与正当运费的差额C . 多收部分的运费，核收手续费D . 已收运费与正当运费的差额，核收手续费

[判断题] 到站发现行李、包裹重量不符，应补收时，开具客运记录附收回的行李、包裹票报铁路局收人部门，由铁路局收人部门列帐处理。A . 正确B . 错误

[单选题]行李、包裹到站发现重量不符应补收时，（）。A . 只补收超重部分正当运费B . 对超重部分按四类包裹补收运费C . 加收超重部分两倍运费D . 按该批或该件重量补收运费

[判断题] 线路中断，鲜活包裹在中途站变卖处理后，发站凭记录和单据填写“退款证明书”退还已收运费与发站至处理站间运费差额和物品处理所得款。A . 正确B . 错误

[单选题]行李、包裹运输合同自（）起成立，到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。A . 承运人承运行李、包裹时B . 承运人接收行李、包裹装上车时C . 承运人接收行李、包裹并填发行李、包裹票时D . 承运人接收行李、包裹并搬进仓库时

[问答题] 收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时，应如何办理？

[问答题] 收货人领取行李、包裹时，需提出什么凭证？

[判断题] 收货人要求将逾期运到的行李、包裹运至新到站，可凭车票办理，不再支付运费，承运人也不再支付违约金。A . 正确B . 错误

[问答题] 收货人丢失行李、包裹票，如何办？