到站在处理外包装破损的行李与旅客协商赔偿180元，列为事故苗子。

[判断题] 破损行李是指在运输过程中，旅客所托运的行李外部受到损伤，因而使行李的外包装和/或内装物品价值遭受损失。A . 正确B . 错误

[单选题]托运行李的外包装必须（）A .包装完善B .锁扣完好、捆扎牢固C .能承受一定的压力D .以上都对

[判断题] 接车行李员接车后未按规定与入库行李员办理交接手续，列为事故苗子。A . 正确B . 错误

[判断题] 车站装车后，列车行李员未与车站行李员办理交接手续，列为事故苗子。A . 正确B . 错误

[判断题] 竹篮，网兜，草绳，可以作为行李的外包装物（）A . 正确B . 错误

[判断题] 车站卸车后未按规定与列车行李员办理交接手续，列为事故苗子。A . 正确B . 错误

[填空题] CRB外包装质量评价体系规定，外包装总分为（）分。

[判断题] 旅客的行李本身缺陷造成承运人或其它旅客行李破损，由该旅客承担赔偿责任。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 旅客行李破损、丢失后，赔偿标准最高不得超过每公斤（）元，如行李价值每公斤低于（）元时，按（）赔偿，退还已收逾重行李费。国际航线，赔偿标准最高不得超过每公斤（）美元。

[问答题] 零散客户在签收过程中，对于外包装破损情况，应如何处理？