[单选题]

服务最显着的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是()。

A .服务质量容易控制

B .服务不容易向顾客愤示

C .供求矛盾大

D .参与服务过程

参考答案与解析:

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服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是( )。

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