小陈本科毕业后在一家社会工作者机构上班，接手的第一个案主是一位叫阿兰的43岁中年女性，问题是怀疑丈夫出轨，内心压力很大。阿兰已结婚21年，其丈夫是某事业单位的中层领导，他们有一个正在读大学的女儿，他们的婚后生活一直比较和谐。但是最近却被打破了，因为阿兰无意中发现她的丈夫和他的一个下属女职员的暧昧短信和通话记录，阿兰无法接受这个事实。想向丈夫问清楚，但又不敢直面丈夫，她害怕一旦丈夫真的出轨，那她将无法挽回这段婚姻。阿兰其实并不想跟丈夫离婚，但是又觉得自己被丈夫背叛了，她内心十分纠结，最近常常失眠多梦，做什么都提不起精神，精神状态极差。小陈与阿兰交谈的过程中，发现阿兰透露出迟疑的态度，她虽然是主动寻求帮助的，但是她却不太配合小陈。叙述的过程中支支吾吾，感觉对小陈的资历有些怀疑，不确定年轻的小陈是否真的可以帮助她解决问题。

问题：

1．针对上述案例，社会工作者小陈该如何取得服务对象阿兰的信任？

2．请简要阐述接案工作的具体过程。

[单选题]小红是机构新来的社会工作者，她接手的第一个个案是亲子关系不良的家庭。因为初次接触，小红不知道在与家庭的接触阶段应该做什么，作为一名资深社会工作者，你认为在接触阶段的重要任务是（）。A . 约定会谈时间和安排B . 为初次家庭会谈做准备C . 初步评估家庭的问题D . 与家庭建立基本的信任关系

[单选题]社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作，最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目，小朱在与这些孩子接触的过程中充满挫败感，于是向督导老钱求助，老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心，老钱是在教导小朱（）。A . 有关社会服务机构的知识B . 有关服务对象的知识C . 有关社会问题的知识D . 有关工作者本身的知识

[单选题]个案社会工作者收集案主信息的具体方法有( )。A．沟通B．提问C．观察D．了解E．评估

[试题]案例三：如果你是一位医务社会工作者，你的案主是一位座台小姐，该案主对你很信任，告诉你她已经传染上了艾滋病，但是她依然和别人进行着性交易，以赚取更多的钱来治病。如果没有这个资金来源，她也活不下去了。她坚决要求你替她保密，千万不能让其他人知道她得了艾滋病的消息。面对这样的情况，你会如何做?问题：(1)．作为一名医务社会工作者，你会尊重她的个人意见与选择，还是想方设法公开她的秘密，以保护其他人不受伤害?为什么?(2)．作为医务社会工作者，你认为对此类案主的服务内容通常包括哪些?

[单选题]在个案阶段，社会工作者开展工作的第一步是（）。A .预估B .接案C .规划D .结案

[单选题]某社会福利机构引进了一位刚毕业的社会工作者，于是安排一位督导对其进行短期训练，3个月之后，新进的社会工作者回到自己的部门接受部门主管的领导。这种组织机构是( )。A．直线式组织结构B．直线参谋式组织结构C．功能职权式组织结构D．直线幕僚式组织结构

[单选题]巴克认为,一位社会工作者的技巧包含( )。A．有效的沟通B．评估问题与案主的工作能力C．结合需求与资源D．发掘资源E．改变社会结构

[单选题]在Hepworth对预估的定义中,第一种定义是指在社会工作者与案主之间的一个过程。在这个过程当中,讯息被收集，分析和综合成一个( )的评估。A．多面向B．单面向C．指向性D．综合性

[单选题]国外的社会工作者对社会工作的价值优先序列进行过排列，（）排在第一位。A .维护独立性和自主性B .营造平等的机会C .保护生命D . D.保护每一个社会成员的隐私权E .提高生活质量

[单选题]（ ）是指社会工作者在社会政策制定过程中提出意见或建议的第一个角色。A．评估者B．实施者C．行政传递者D．倡导者