对于直接做出拒贷决定的贷款，支行受理人员应该采取何种方式告知客户银行对该笔贷款申请的处理意见？（）

[单选题]个人贷款申请人为我行特别关注客户的，贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因，但不能提及（）等内容。A .个人信用信息基础数据库B .特别关注客户信息系统C .个人信贷管理系统D .个人客户关系管理系统

[问答题] 受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？

[单选题]实务操作中，贷款申请是否受理往往基于对客户或项目的初步判断。业务人员在受理贷款申请时，应第一位考虑的是贷款的（　　）。A．流通性　　B．收益性C．安全性　　D．可行性

[单选题]实务操作中，贷款申请是否受理往往基于对客户或项目的初步判断。业务人员在受理贷款申请时，应第一位考虑的是贷款的()A . 流通性B . 收益性C . 安全性D . 可行性

[多选题]商业助学贷款采取保证担保方式，贷款银行在贷前调查中应(　　)。A.查验自然人保证人所提供的资信证明材料是否真实有效B.调查法人保证人是否具有代偿能力C

[主观题]银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过适当方式告知客户受理情况、（）和联系方式。

[多选题] 银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）A . 短信B . 电话C . 电子邮件D . 信函

[主观题]香港地区的银行对类似休眠账户收费等，需提前（）日通知，并告知客户可以采取何种方法可以避免收费，或从何处索取相关资料等。

[多选题] 汽车贷款的申请方式同住房贷款的申请方式大致相同，理财规划师应告知客户借款人在申请汽车消费贷款时需提供以下资料（）。A . 借款人身份证件、婚姻状况证明B . 贷款人认可的部门出具的借款人职业和经济收入证明C . 与贷款人指定的经销商签订的购车协议或合同D . 不低于首期款的存款凭证或首期款收据E . 以财产抵押或质押的，应提供抵押物或质押物清单、权属证明及有权处分人同意抵押或质押的证明，有权部门出具的抵押物估价证明

[判断题] 委托贷款产品合同必须向客户明确提示贷款的风险由客户自担，农业银行不负责该笔贷款的还本付息.A . 正确B . 错误