个人电话银行中客户服务类服务内容主要有（）

[多选题] 电话银行能为个人签约客户提供哪些服务？（）A .修改电话银行交易密码B .账户明细传真C .口头挂失D .转账

[多选题] 工银私人银行服务内容主要有以下（）系列A .财务管理服务B .资产管理服务C .顾问咨询服务D .私人增值服务E .跨境金融服务

[多选题] 我行电话银行为个人客户提供的服务有（）A .个人实盘外汇买卖B .基金买卖C .彩票投注D . D.个人黄金买卖

[多选题] 在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。A . 客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距B . 个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距C . 承诺服务与提供的服务之间的差距D . 客户的体验服务与预期服务之间的差距

[多选题] 文献提供服务提供的服务内容主要有（）A .阅览B .外借C .复印D . D.参考咨询

[多选题] 电话银行的个人签约客户能享有以下哪些服务？（）A .账户余额查询B .下挂账户之间转账C .传真明细D .支票挂失

[单选题]个人电话银行自助注册客户可享有的服务是（）。A . 定活通B . 支付转账C . 自助循环贷款D . 外汇买卖

[多选题] 导游服务的内容主要有（）。A .旅行生活服务B .短途交通服务C .导游讲解服务D .善后服务

[多选题] 个人住房贷款贷前服务的主要内容包括提供客户咨询服务，介绍贷款相关事项，主要有下列哪些内容（）A .贷款产品，包括贷款种类、用途、适用对象，贷款利率、期限、额度、还款方式等B .贷款条件，包括借款人身份、年龄和收入等C .借款申请材料，包括借款人身份证明、购房合同、首付款证明、还款能力证明、借款申请表格等D .贷款程序，包括办理流程、办理场所、办理时间等E .贷款担保、保险、抵押登记和公证等事项

[单选题]96336电话银行系统个人客户服务费每月多少元？（）A .5元/月B .免费C .3元/月D .10元/月