电子银行服务支持工作中使用辅导可通过（）等多种方式进行。

[单选题]个人客户还支持通过（）、（）、电话银行等多种方式开通和关闭短信服务。A . 个人网银、手机银行B . 企业网银、手机银行C . 自助终端、POSD . ATM、CRS

[多选题] 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行（）等服务。A .营销推介B .业务回访C .使用辅导D .投诉受理

[多选题] 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。A .电子银行业务回访B .电子银行使用辅导C .电子银行业务制度培训D .电子银行投诉受理

[单选题]社会工作中常涉及到的危机干预、物质支持、心理辅导等多种行动，属于社会工作的（）。A . 接入方法B . 介入行动C . 介入目标D . 接入系统

[多选题] 客户可通过多种方式终止短信金融服务，包括（）A . 上行短信B . 互联网网站C . 电话银行D . 个人网银、手机银行E . 网点

[多选题] 我行客户在使用电子银行过程中，如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询？（）A .登录中国工商银行网站https://www.icbC、com.cn查询。B .致电中国工商银行服务热线95588。C .通过“工行工作室”咨询。D .通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询。

[填空题] 电子影像可通过控件方式和（）方式方式进行加载。

[主观题]电子影像可通过控件方式和非控件方式方式进行加载。()

[多选题] 企业客户可通过（）等多种渠道进行业务申请。A . 集团客户经理B . 营业厅C . 10086-8集团客户热线D . 商务宝业务代理商

[单选题]考评工作中使用最广泛的考评方式是（）。A . 360度考评B . 上级考评C . 下属考评D . 同级互评