以下选项中关于客户管理的特征表述正确的是（）

[单选题]以下选项中关于客户管理的特征表述不正确的是（）。A .客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。B .客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的，是一个过程，一个运动的、持续的过程。C .客户关系管理的本质是一种态度，一种时刻将客户放在心中的态度。D .客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术，但这些技术是手段，而且是必不可少的手段。

[单选题]关于资产管理的特征，以下表述正确的是（　）。A.资产管理的委托方为投资人，受托方为资产管理人B.资产管理的委托人委托受托人管理资产往往是以非盈利为目的

[多选题]下列选项中，关于负债特征的表述，正确的有（）。A.负债是由于过去的交易、事项引起的、企业当前所承担的义务B.负债的清偿预期会导致企业经济利益的流入C.

[多选题]下列关于红黏土特征的表述中哪些选项是正确的？（　　）A.红黏土失水后易出现裂隙B.红黏土具有与膨胀土一样的胀缩性C.红黏土往往有上硬下软的现象D.红黏

[多选题]下列关于色彩特征的表述，哪些选项是正确的？（　　）A.色彩的重量感以彩度的影响最大B.色彩的诱目性主要受其明度的影响C.照亮高的地方，色彩的彩度将增援

[单选题]以下关于设立客户开户编码的表述中，正确的是()。A.由中国期货业协会为客户设立统一的开户编码B.由期货公司为客户设立开户编码C.由中国期货市场监控中心

[单选题]以下表述中是“碎步”步伐特征的选项是（）。A .步距较小、步速较快B .步距较大、步速较快C .上身向前倾斜D .主要适用于通过狭窄通道

[单选题]以下关于制度化管理特征的表述，不正确的是()A.需要提高管理者权力的自由度B.管理者应忠于职守而不是忠于某个人C.把责任和权力作为明确规范而制度化D.

[单选题]以下关于对公客户经理的绩效管理指标设置表述正确的是（）。A . 从定量指标设置权重相应评定考核分B . 从定性指标设置权重相应评定考核分值C . 从定量和定性两类指标设置权重相应评定考核分值D . 从效益和风险控制两类指标设置权重相应评定考核分值

[单选题]下列关于危机管理特征正确的表述是()。A．危机管理就是企业管理B．危机发作后一般不会造成严重的物质损失C．事件爆发前一定是有征兆的，关键是我们是否发现D．危机往往都是不期而至，令人措手不及