[单选题]

服务是一种行为,人们在购买之前看不见、摸不着和嗅不到,因此,人们只能以搜寻信息、参考多方意见和自身经验来判断服务优劣,这反映了服务的()

A . 无形性

B . 异质性

C . 同步性

D . 易逝性

参考答案与解析:

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“看不见,摸不着”属于服务的(  )特点。

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